Regulamin serwisu Boccia ProTrainer

Obowiązuje od: [DD.MM.RRRR]

⚠️ Disclaimer: Niniejszy dokument jest szablonem opartym na dobrych praktykach prawnych dla SaaS w Polsce. Przed publikacją należy go skonsultować z prawnikiem specjalizującym się w e-commerce. Pola w nawiasach kwadratowych [...] należy uzupełnić.

§ 1. Definicje

• Usługodawca — [Jarosław Plewa / Nazwa działalności], NIP [XXX], adres [pełny adres]
• Serwis — strona internetowa i aplikacja webowa dostępna pod adresami bocciaprotrainer.com (strona sprzedażowa) oraz app.bocciaprotrainer.com (aplikacja)
• Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego)
• Subskrypcja — odpłatna usługa cykliczna w jednym z planów: Starter, Pro, Elite, Coach 8, Coach 15
• Okres próbny — 14 dni bezpłatnego dostępu do planu Pro lub Elite (bez podania karty) / 7 dni bezpłatnego dostępu do planu Coach (z podaniem karty)
• Founders Lifetime Deal — jednorazowa, limitowana oferta dożywotniego dostępu (50 miejsc Pro / 20 miejsc Elite)
• Lemon Squeezy — operator płatności i Merchant of Record obsługujący transakcje w Serwisie

§ 2. Wymagania techniczne

• Przeglądarka internetowa: Chrome, Edge, Safari lub Firefox (dwie najnowsze wersje)
• Stałe połączenie z internetem
• Aktywny adres e-mail
• Włączona obsługa cookies i JavaScript

§ 3. Rejestracja i konto

1. Rejestracja konta wymaga podania aktywnego adresu e-mail i hasła (minimum 8 znaków).
2. Użytkownik gwarantuje, że podane dane są prawdziwe i aktualne.
3. Konto ma charakter osobisty — udostępnianie go osobom trzecim jest zabronione.
4. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć konto z poziomu Ustawienia → Usuń konto.

§ 4. Plany i płatności

4.1 Dostępne plany subskrypcji

Ceny w Polsce są podawane w PLN i zawierają podatek VAT 23% (naliczony przez Lemon Squeezy jako Merchant of Record). Ceny globalne są podawane w USD; lokalne podatki (VAT UE, US sales tax itp.) są doliczane automatycznie zgodnie z adresem rozliczeniowym.

4.2 Founders Lifetime Deal

Limitowana oferta — Pro lifetime za 549 PLN / $159 (50 miejsc) oraz Elite lifetime za 1099 PLN / $329 (20 miejsc). Po wyczerpaniu puli oferta przestaje być dostępna. Limit jest egzekwowany przez system rezerwacji miejsc po stronie Usługodawcy.

4.3 Obsługa płatności

1. Płatności są obsługiwane przez Lemon Squeezy — Usługodawca nie przechowuje danych karty płatniczej.
2. Lemon Squeezy występuje jako Merchant of Record i odpowiada za rozliczenia VAT/podatkowe zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju Użytkownika.
3. Subskrypcja jest odnawiana automatycznie do momentu jej anulowania.
4. Faktura VAT jest wysyłana mailowo bezpośrednio przez Lemon Squeezy po każdym okresie rozliczeniowym.

4.4 Okres próbny

• Plany Pro / Elite: 14 dni bezpłatnego dostępu, bez podania danych karty. Po zakończeniu okresu próbnego — konto przechodzi w stan zawieszony (read-only), chyba że Użytkownik aktywuje subskrypcję.
• Plany Coach 8 / Coach 15: 7 dni bezpłatnego dostępu z podaniem danych karty. Po 7 dniach następuje automatyczne pobranie środków, chyba że Użytkownik anuluje przed upływem terminu.

§ 5. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), chyba że Konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu i zaakceptował utratę prawa do odstąpienia (art. 38 pkt 13 tej ustawy).
2. W przypadku zakupu Subskrypcji z natychmiastowym dostępem do treści cyfrowych — Konsument zostanie poinformowany przy checkout o utracie prawa do odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres support@bocciaprotrainer.com z numerem zamówienia.
4. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, na to samo źródło płatności.
5. Anulowanie w trakcie miesięcznego/rocznego okresu rozliczeniowego: dostęp pozostaje do końca opłaconego okresu; zwrot proporcjonalny nie przysługuje.
6. Founders Lifetime Deal: Konsumentowi przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia z pełnym zwrotem. Po tym okresie dostęp jest dożywotni i bezzwrotny.

§ 6. Zasady korzystania

Zabronione jest:

• ❌ Naruszanie praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej Usługodawcy lub osób trzecich
• ❌ Próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemu (włamania, scraping, reverse engineering)
• ❌ Odsprzedaż treści lub danych z aplikacji bez pisemnej zgody Usługodawcy
• ❌ Wykorzystywanie konta do celów niezgodnych z prawem
• ❌ Zakłócanie działania Serwisu (DDoS, spam, scraping z dużą częstotliwością)
• ❌ Przekazywanie danych logowania osobom trzecim

Naruszenie powyższych zasad skutkuje natychmiastowym zablokowaniem konta bez prawa do zwrotu środków.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie (deklarowane SLA: 99,5% miesięcznej dostępności), jednak nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Przerwy w działaniu wynikające z siły wyższej, awarii infrastruktury internetu, awarii procesorów (Supabase, Lemon Squeezy, Vercel)
   • Utratę danych spowodowaną działaniem Użytkownika (np. usunięcie konta)
   • Skutki sportowe, zdrowotne lub treningowe wynikające z zaleceń lub planów wygenerowanych przez aplikację — aplikacja nie zastępuje konsultacji z trenerem ani lekarzem
   • Decyzje finansowe podjęte na podstawie informacji w aplikacji

1. Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu wykonania lub niewykonania umowy jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

1. Niniejsze ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy z tytułu rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej.

§ 8. Własność intelektualna

1. Wszystkie treści, kod źródłowy, grafiki, bazy wiedzy (drille, plany treningowe, terminologia BISFed) oraz znaki towarowe występujące w Serwisie są własnością Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Serwisu na czas trwania Subskrypcji, wyłącznie do użytku osobistego (lub klubowego w przypadku planów Coach).
3. Dane wprowadzone przez Użytkownika (rzuty, plany, notatki, dane wellness) pozostają własnością Użytkownika. Usługodawca otrzymuje techniczną licencję na ich przetwarzanie wyłącznie w celu świadczenia usługi.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: support@bocciaprotrainer.com.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Użytkownika, numer zamówienia/konta, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Platforma ODR Komisji Europejskiej (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

W sprawach konsumenckich Konsument może zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Prawo właściwe: prawo polskie.
2. Sąd właściwy:
   • W sporach z Konsumentem — sąd właściwy ze względu na miejsce zamieszkania Konsumenta
   • W sporach z Przedsiębiorcą — sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy
3. Zmiany Regulaminu: o istotnych zmianach Usługodawca informuje mailowo z 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak akceptacji nowych warunków uprawnia do natychmiastowego rozwiązania umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

© [Rok] Boccia ProTrainer · Jarosław Plewa